Hilfe / Kundenservice

Auf dieser Seite erfahren wie Sie, wie Sie bei Fragen oder technischen Problemen Unterstützung erhalten.

Allgemein

Der volle Funktionsumfang von Immodio ist nur mit folgenden Browsern gewährleistet:

• Chrome Browser auf Windows

• Chrome Browser auf macOS

• Chrome Browser auf Android

• Safari Browser auf iOS (iPhone/iPad)

Verwenden Sie für die Nutzung bitte keine privaten Tabs (Inkognitomodus), da dies zu Problemen führen kann.

Kundenservice

Bei Fragen zur Nutzung von Immodio ist grundsätzlich immer Ihr Vermieter, Ihre Hausverwaltung oder Ihr Makler Ihr Ansprechpartner. Immodio ist ausschließlich der Softwareanbieter und kann keine individuellen Fragen von Mietern oder Mietinteressenten beantworten.

Technische Probleme

Sollte es zu technischen Problemen bei der Nutzung von Immodio kommen, können Sie diese direkt an Immodio melden. Klicken Sie hierzu auf das Fragezeichen am oberen Bildschirmrand und wählen Sie anschließend „Fehler melden“ aus. Über diese Funktion wird automatisch ein Screenshot erstellt. Zusätzlich können Sie den Fehler mit einem Text genauer beschreiben.