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# Hilfe / Kundenservice

Auf dieser Seite erfahren wie Sie, wie Sie bei Fragen oder technischen Problemen Unterstützung erhalten.

### Allgemein

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**Der volle Funktionsumfang von Immodio ist nur mit folgenden Browsern gewährleistet:**

* [Chrome](https://www.google.com/intl/de/chrome/?_gl=1*1m2kt8d*_up*MQ..*_ga*NDM3NzU3OTk5LjE3NTk0MzAyMzM.*_ga_B7W0ZKZYDK*czE3NTk0MzAyMzIkbzEkZzAkdDE3NTk0MzAyMzIkajYwJGwwJGgw\&gclid=EAIaIQobChMIxczTrpSGkAMVBpWDBx02FzDuEAAYASAAEgI2LPD_BwE\&gclsrc=aw.ds\&gbraid=0AAAAAoY3CA6YivhI5p5JXBsw0FMo-gMIw) Browser auf **Windows**
* [Chrome](https://www.google.com/intl/de/chrome/?_gl=1*1m2kt8d*_up*MQ..*_ga*NDM3NzU3OTk5LjE3NTk0MzAyMzM.*_ga_B7W0ZKZYDK*czE3NTk0MzAyMzIkbzEkZzAkdDE3NTk0MzAyMzIkajYwJGwwJGgw\&gclid=EAIaIQobChMIxczTrpSGkAMVBpWDBx02FzDuEAAYASAAEgI2LPD_BwE\&gclsrc=aw.ds\&gbraid=0AAAAAoY3CA6YivhI5p5JXBsw0FMo-gMIw) Browser auf **macOS**
* [Chrome](https://www.google.com/intl/de/chrome/?_gl=1*1m2kt8d*_up*MQ..*_ga*NDM3NzU3OTk5LjE3NTk0MzAyMzM.*_ga_B7W0ZKZYDK*czE3NTk0MzAyMzIkbzEkZzAkdDE3NTk0MzAyMzIkajYwJGwwJGgw\&gclid=EAIaIQobChMIxczTrpSGkAMVBpWDBx02FzDuEAAYASAAEgI2LPD_BwE\&gclsrc=aw.ds\&gbraid=0AAAAAoY3CA6YivhI5p5JXBsw0FMo-gMIw) Browser auf **Android**
* [Safari](https://apps.apple.com/ch/app/safari/id1146562112) Browser auf **iOS (iPhone/iPad)**
  {% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Sollten Sie einen Darstellungsfehler haben, kann es helfen den sog. Cache-Speicher Ihres Browsers zu leeren.
{% endhint %}

### Kundenservice

Bei Fragen zur Nutzung von Immodio ist grundsätzlich immer Ihr Vermieter, Ihre Hausverwaltung oder Ihr Makler Ihr Ansprechpartner. Immodio ist ausschließlich der Softwareanbieter und kann keine individuellen Fragen von Mietern oder Mietinteressenten beantworten.

### Technische Probleme

Sollte es zu technischen Problemen bei der Nutzung von Immodio kommen, können Sie diese direkt an Immodio melden. Klicken Sie hierzu auf das Fragezeichen am oberen Bildschirmrand und wählen Sie anschließend **„Fehler melden“** aus. Über diese Funktion wird automatisch ein Screenshot erstellt. Zusätzlich können Sie den Fehler mit einem Text genauer beschreiben.

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