FAQs
Auf dieser Seite finden Sie eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Fragen rund um Immodio.
Allgemein
Was ist Immodio?
Immodio ist eine Software, welche die gesamte Vermietung und Verwaltung von Immobilien digital und effizient ermöglicht. Ihr Vermieter, die Hausverwaltung oder Ihr Makler nutzt Immodio, um den Vermietungsprozess professionell abzuwickeln und die Kommunikation mit Ihnen als Mieter zu vereinfachen – von der Bewerbung bis zum laufenden Mietverhältnis.
Mit Immodio erledigen Sie als Mieter alles rund um Ihre Wohnung schnell und digital:
Besichtigungstermine buchen
Ihre Wohnungsbewerbung online einreichen
Den Mietvertrag digital unterschreiben
Wichtige Dokumente wie Mietvertrag, Wohnungsgeberbestätigung oder Übergabeprotokolle jederzeit abrufen
Direkt mit dem Vermieter kommunizieren
Ist Immodio für Mieter kostenlos?
Ja, die Nutzung von Immodio ist für Mieter grundsätzlich kostenlos.
Sind meine Daten auf Immodio sicher?
Ja. Ihre Daten sind bei der Übertragung und Speicherung durchgängig verschlüsselt. Die Speicherung erfolgt ausschließlich in modernen Rechenzentren innerhalb Europas, die nach ISO 27001 zertifiziert sind.
Muss ich mich registrieren, um Immodio nutzen zu können?
Ja. Um alle Funktionen als Mieter nutzen zu können, ist eine einmalige Registrierung erforderlich. Den Link dazu erhalten Sie vom Vermieter, der Hausverwaltung oder Ihrem Makler. Weitere Informationen finden Sie hier.
In welchen Sprachen wird Immodio angeboten?
Immodio wird in folgenden Sprachen angeboten:
🇩🇪 Deutsch
🇬🇧 Englisch
🇹🇷 Türkisch
🇺🇦 Ukrainisch
🇫🇷 Französisch
🇷🇴 Rumänisch
Die Systemsprache können Sie wie folgt umstellen:
Klicken Sie auf das „User-Symbol“ oben rechts
Klicken Sie auf den Globus
Wählen Sie Ihre gewünschte Sprache aus
Account
Was mache ich, wenn ich meine Zugangsdaten vergessen habe?
Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen?“, um ein neues Passwort festzulegen. Der Link wird an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet.
Wie kann ich meine Daten einsehen?
Klicken Sie auf das „User-Symbol“ oben rechts
Klicken Sie auf „Meine Daten“
Wählen Sie „Daten exportieren“
Wie kann ich meinen Immdio Account Löschen?
Sie können Ihren Account jederzeit selbstständig löschen.
Klicken Sie auf das „User-Symbol“ oben rechts
Klicken Sie auf „Meine Daten“
Wählen Sie „Account löschen“
Kann ich meinen Immodio Account auch zur Verwaltung meiner eigenen Immobilien nutzen?
Nein, für die Verwaltung eigener Immobilien benötigen Sie einen separaten Vermieter-Account. Diesen können Sie unter my.immodio.app anlegen. Der Account muss mit einer anderen E-Mail-Adresse erstellt werden als Ihr Mieter-Account.
Wo finde ich die Datenschutzerklärung von Immodio?
Die Datenschutzerklärung von Immodio bestätigen Sie beim Registrieren auf Immodio und können diese jederzeit wie folgt einsehen:
Klicken Sie auf das „User-Symbol“ oben rechts
Klicken Sie auf „Rechtliches“
Klicken Sie auf „Datenschutz“
Bitte beachten Sie: Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist ausschließlich Ihr Vermieter, Makler oder Ihre Hausverwaltung verantwortlich. Immodio handelt in diesem Zusammenhang lediglich als Auftragsverarbeiter (AVV) gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Das bedeutet, dass Immodio Ihre Daten ausschließlich im Auftrag und nach Weisung des verantwortlichen Vertragspartners verarbeitet und selbst keine eigenständigen Entscheidungen über die Nutzung Ihrer Daten trifft. Bei konkreten Fragen zum Datenschutz, zur Speicherung oder Verwendung Ihrer Daten wenden Sie sich daher bitte direkt an Ihren Vermieter, Makler oder Ihre Hausverwaltung.
Wohnungsbewerbung
Wie kann ich einen Besichtigungstermin anfragen?
Um einen Besichtigungstermin zu buchen, benötigen Sie einen persönlichen Link, den Sie vom Vermieter, der Hausverwaltung oder Ihrem Makler erhalten. Dieser Link führt Sie direkt zur Terminübersicht der jeweiligen Wohnung. Weitere Informationen finden Sie hier.
Wie kann ich mich auf eine Wohnung bewerben ?
Nach der Besichtigung erhalten Sie eine Benachrichtigung vom Vermieter, wenn Interesse an einer Vermietung besteht. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bewerbung digital über Immodio einzureichen. Den aktuellen Status Ihrer Bewerbung finden Sie jederzeit im Menüpunkt „Bewerbungen“ in Ihrem Immodio-Konto.
Wie kann ich eine Wohnung reservieren?
Sobald Sie vom Vermieter eine Zusage erhalten haben, können Sie die Wohnung über den Button „Wohnung reservieren“ im Bereich „Bewerbungen“ reservieren. Mit der Reservierung geben Sie eine verbindliche Zusage ab, und der Vermieter beginnt mit der Erstellung des Mietvertrags.
Wie kann ich dem Vermieter mitteilen, dass ich kein Interesse mehr habe?
Falls Sie sich während des Bewerbungsprozesses gegen die Anmietung einer Wohnung entscheiden, können Sie dies unter „Bewerbungen“ in der jeweiligen Bewerbung über den Button „Kein Interesse mehr“ mitteilen. Der Vermieter wird entsprechend darüber informiert.
Wie kann ich meinen Mietvertragsentwurf ansehen?
Sobald der Mietvertrag erstellt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Den Vertragsentwurf finden Sie in Immodio unter „Mietverhältnisse“ im Reiter „Dokumente“ über den Button „Entwurf anzeigen“.
Wie kann ich meinen Mietvertrag unterzeichnen?
Unterschreiben Sie unter „Mietverhältnisse“ > „Dokumente“ den Mietvertragsentwurf über den Button „Unterschreiben“. Bei mehreren Bewerbern müssen alle Beteiligten unterzeichnen, bevor der Vertrag an den Vermieter zur Gegenzeichnung übermittelt wird. Weitere Informationen erhalten Sie hier.
Wo finde ich alle relevanten Dokumente zum Mietverhältnis?
Im Menüpunkt „Mietverhältnisse“ in Ihrem Immodio Konto finden Sie unter dem Bereich „Dokumente“ alle wichtigen Unterlagen zu Ihrem Mietverhältnis. Dazu gehören unter anderem:
Ihr Mietvertrag
Kann ich mich mit meinem Immodio Account auf mehrere Wohnungen bewerben?
Ja, Sie benötigen nur einen einzigen Immodio Account. Mit diesem können Sie sich auf beliebig viele Wohnungen bei Vermietern bewerben, die Immodio nutzen. Alle Ihre Bewerbungen können Sie übersichtlich in Ihrem Account verwalten.
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