Nachrichten
Unter dem Menüpunkt „Nachrichten“ können Sie zentral über das Immodio Mieterportal mit Ihrem Vermieter kommunizieren.
Die Funktion Nachrichten ist der wichtigste Weg, um mit Ihrem Vermieter oder der Hausverwaltung zu kommunizieren. Bitte nutzen Sie diese Funktion für alle Fragen und Anliegen rund um Ihr Mietverhältnis.
Die Kommunikation erfolgt in themenbezogenen Gesprächen. Das bedeutet, dass jedes neue Gespräch immer ein eigenes Thema hat. Wenn Sie zum Beispiel einen Wohnungsübergabetermin vereinbaren möchten, starten Sie dafür ein neues Gespräch. Haben Sie ein anderes Anliegen, etwa eine Frage zur Miete oder eine Meldung zu einem Schaden, wird dafür ein separates Gespräch angelegt.
Sobald das Thema eines Gesprächs geklärt ist, kann Ihr Vermieter das Gespräch als erledigt markieren. Über die Filter „offen“ und „erledigt“ können Sie Ihre Gespräche nach dem Status sortieren.
Alle Gespräche lassen sich über die Suchfunktion gezielt durchsuchen.
Ein Gespräch ist immer für alle Mieter Ihres Mietverhältnisses sichtbar, die im Immodio-Mieterportal registriert sind.
Neues Gespräch starten
Über das Nachrichten-Symbol können Sie ein neues Gespräch starten. Gehen Sie dafür wie folgt vor:
Klicken Sie auf das Nachrichten-Symbol.
Wählen Sie Ihr Mietverhältnis aus der Dropdown-Liste aus.
Legen Sie einen themenbezogenen Betreff für das Gespräch fest, zum Beispiel „Vereinbarung eines Besichtigungstermins“, und klicken Sie anschließend auf den Button „Gespräch starten“. Über „Abbrechen“ können Sie den Vorgang jederzeit beenden.
Das Gespräch ist nun angelegt. Geben Sie Ihre Nachricht über das Textfeld am unteren Bildschirmrand im gewohnten Chat-Format ein.
Senden Sie die Nachricht über das Pfeilsymbol ab. Ihr Vermieter bzw. Ihre Hausverwaltung erhält nun Ihre Nachricht.
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